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苏宁易购与南宁市市场监管局签署备忘录 营造放心消费环境

苏宁易购与南宁市市场监管局签署备忘录 营造放心消费环境

苏宁易购与南宁市市场监管局签署备忘录。广西苏宁 供图

苏宁易购与南宁市市场监管局签署备忘录 营造放心消费环境

苏宁易购与南宁市市场监管局签署备忘录现场合影。广西苏宁 供图

近年来电子商务的迅猛发展,成为经济发展的重要推动力量。为落实《电子商务法》,积极探索与国内各大电商平台企业建立政企长效监管合作机制。 9月26日,南宁市市场监管局、苏宁易购代表双方签署了备忘录。

苏宁易购将积极响应南宁市政府关于促进电子商务健康发展的有关要求,进一步营造公平有序的网络交易环境,形成互联网经济发展与政府监管的有效融合,深化政企协作,助力南宁市网络市场健康有序发展。双方建立数据信息交互通道,实现数据信息共享,共享各自掌握的经营者主体信息、违法违规信息、消费投诉信息、风险监测信息等数据信息,充分发挥信息资源的价值和作用,提升平台治理规范和市场监管工作效能。

苏宁易购将依托与企业间合作关系,配合市监局开展本地企业网上监督抽查和风险监测后处理工作,督促不合格产品问题整改,并强化对相关电商企业的内部质量管控。通过对合作的重点企业进行经营和产品分析、网络交易行业分析等,配合市监局提供涉嫌违法经营企业线索,为规范网络经营主体和经营行为提供有力的支撑。

苏宁易购一直秉承“服务是苏宁的唯一产品,用户体验是服务的唯一标准”的经营理念。对广大客户权益负责,并推出了一系列的特色服务。如:46项涉及购物、服务、配送、售后、客服、退换货等环节的承诺,“贵就赔”“延时赔”“代客检”等服务。消费者购买带有“30天包退、365天包换”标示的商品,一旦出现质量问题可根据鉴定单自收货起30天内办理退货、365天内办理换货,远超国家规定的7天退货、15天换货的标准。

接下来,双方将积极落实备忘录要求,不断探索创新,不断深化合作,加强网络可信交易环境建设、信用监管、大数据监管,加强网络市场综合治理,为电商领域政企协作树立典范,促进电子商务持续健康发展!(何芳芳)
 

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